Abandoned Cart Recovery bezieht sich auf die Strategien und Maßnahmen, die Online-Händler ergreifen, um Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, diesen aber ohne Kaufabschluss verlassen haben, wieder anzusprechen. Mit verschiedenen Techniken wie E-Mail-Erinnerungen, Retargeting-Werbung und Anreizen versuchen Händler, Kunden dazu zu bringen, zurückzukehren und ihre Transaktionen abzuschließen.
Warenkorbabbrüche sind ein häufiges Problem in der E-Commerce-Branche, und die Rückgewinnung dieser potenziell verlorenen Verkäufe ist entscheidend für die Verbesserung der Konversionsrate und des Umsatzes. Strategien zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben beginnen oft mit der Analyse der Gründe für den Abbruch des Einkaufs, wie z. B. unerwartete Versandkosten, komplizierte Checkout-Prozesse oder einfach Ablenkung. Nach der Analyse setzen Einzelhändler einen Mix aus Marketingmaßnahmen wie personalisierte Erinnerungsmails, Rabatte oder Retargeting-Werbung ein, um die Kunden wieder zum Abschluss ihres Einkaufs zu bewegen. Effektive Strategien zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe kurbeln nicht nur den Umsatz an, sondern verbessern auch das Verständnis für das Verhalten und die Vorlieben der Kunden, was wiederum dazu beiträgt, das Einkaufserlebnis insgesamt zu optimieren.
